고객은 이제 검색하지 않고 AI에게 묻습니다
— 매스티지가 사이트를 하나 더 만든 이유

지난 20여 년간 웹사이트를 만드는 일의 목표는 분명했습니다.

잘 보이고, 잘 쓰이고, 검색해서 찾을 수 있게 만드는 것.

그런데 요즘 고객사와 이야기를 나누다 보면 질문이 하나 늘었습니다.

"우리 회사가 챗GPT에 물어봤을 때 안 나오던데요."

무엇이 달라졌나

예전에는 궁금한 게 생기면 검색창에 단어를 넣고, 나열된 결과 중에서 사람이 직접 골랐습니다.

지금은 다릅니다. AI에게 문장으로 묻고, AI가 정리해 준 하나의 답을 받습니다.

여러 개 중에 고르는 게 아니라, 이미 골라진 답을 받는 겁니다.

이 변화가 기업에게 갖는 의미는 단순합니다.

검색 결과 3페이지에 있어도 사람이 스크롤해서 찾아올 가능성은 있었지만,

AI의 답변에 들어가지 못하면 존재하지 않는 것과 같습니다. 중간이 없어졌습니다.

검색에서는 노출이 목표였고, AI 답변에서는 인용이 목표입니다.

그래서 준비할 것도 달라집니다. 검색엔진은 키워드와 링크를 봤지만, AI는 문장의 의미와 구조를 봅니다.

질문에 대한 답이 페이지 안에 명확한 형태로 있는지, 회사 정보가 여러 페이지에서 서로 어긋나지 않는지, 기계가 읽을 수 있는 형태로 정리돼 있는지를 봅니다.

이 작업을 AEO(답변 엔진 최적화)와 GEO(생성형 엔진 최적화)라고 부릅니다.

왜 사이트를 따로 만들었나

이 일은 홈페이지를 잘 만드는 일과 겹치는 부분이 있지만, 같은 일은 아닙니다.

디자인이 훌륭한 사이트가 AI에게는 거의 읽히지 않는 경우를 저희는 여러 번 봤습니다. 

반대로 화려하지 않아도 구조가 정직한 사이트가 답변에 인용되는 경우도 봤습니다.

웹에이전시 소개 안에 한 줄로 섞여 있으면, 이 일이 무엇이고 어디까지 해주는 일인지 전달되지 않았습니다.

그래서 이 영역만 따로 떼어 「AI최적화랩 (AI Search Optimization Lab) by MASSTIGE」 라는 이름으로 전용 사이트를 열었습니다.

덧붙이면, 이 방법은 저희 사이트에 먼저 적용했습니다. 저희가 먼저 인용되는 회사가 되지 않으면 이 일을 권할 자격이 없다고 봤습니다.

지금 읽고 계신 이 글도 그 원칙에 따라 쓰였습니다.

매스티지의 사이트 4곳, 각각의 역할

이번 오픈으로 저희 사이트가 네 곳이 됐습니다. 나눠져 있지만 하나의 흐름으로 이어집니다.

어디서부터 시작하면 되나

진단부터 보시길 권합니다. 비용이 들지 않고, 주소 하나면 끝나며, 결과를 보시면 지금 사이트에 무엇이 빠져 있는지가 눈에 보입니다.

개선이 필요 없다는 결과가 나오면 그것대로 좋은 일입니다.

결과에 손볼 곳이 있다면 그다음은 GEO FIX에서 항목별로 정리해 드립니다.

직접 고치실 수 있는 항목과 개발이 필요한 항목을 구분해 드리니, 전부 저희에게 맡기지 않으셔도 됩니다.

자주 묻는 질문

문의 02-335-0527  ·